El presente documento se refiere a los productos suministrados y los servicios ofertados y realizados por la empresa LaSedeOptica s.l.u. en territorio español.

1 – OBJETO

1.a. Las Condiciones Generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de LaSedeOptica s.l.u. y del cliente, en la distribución, compra y venta de los servicio y productos ofertados a través de LaSedeOptica s.l.u.

2 – SERVICIOS

2.a. Asesoramiento Personalizado.

Además del soporte de nuestra oficina de ventas y de las ferias internacionales, nuestros asesores comerciales visitarán al cliente regularmente ofreciendo novedades técnicas y comerciales, nuevos productos, demostraciones, promociones particulares y puntuales, ofertas de los productos personalizados y gestión general de la cuenta de cliente.

2.b. Atención al Cliente.

Nuestra oficina está a disposición para informaciones y explicaciones sobre los productos, recepción y gestión de pedidos, gestión de devoluciones y reclamos, asistencia técnica y comercial, labores administrativas y gestión general de la cuenta de cliente.

2.c. Servicios especiales.

En la personalización de productos con la marca del cliente está garantizada la calidad, tanto de los materiales como de la realización gráfica y empaquetando conforme a la oferta aceptada. Los datos personales y del negocio facilitados no serán utilizados para otros fines que los contratados por el cliente.

2.d. Tarifas y Disponibilidad.

LaSedeOptica s.l.u. se compromete a informar de los tiempos de gestión, disponibilidad, tarifas y cambio de tarifas de los servicios especiales ofertados y otros que puedan surgir de las necesidades puntuales del cliente.

3 – PRODUCTOS

3.a. LaSedeOptica s.l.u. comercializa los servicios y productos que figuran en esta web.

3.b. Nuevos Productos.

La incorporación de nuevos productos será comunicada al cliente, así como la tarifa, embalaje y disponibilidad del mismo.

3.c. Cambio de Tarifa.

LaSedeOptica s.l.u. tiene como obligación comunicar el cambio de tarifas vigentes y se valdrá de su web y medios como la newsletter para realizar dicho comunicado.

3.d. Productos descontinuados.

LaSedeOptica s.l.u. tiene como obligación comunicar que un producto ha sido o será descontinuado.

3.e. Productos “00”

Los descuentos se aplicarán a todos los productos con confecciones estándar. Los productos marcados en la lista de precios con el grupo de descuento “00” y los productos personalizados no tienen derecho a descuento.

Los descuentos no son acumulables a ofertas especiales.

4 – ENVÍOS Y PEDIDOS

4.a. Pedido Mínimo.

El pedido mínimo es de 25,00€ con un incremento de precio en el valor del porte.

Para que se aplique el valor de porte sin incremento, el pedido deberá superar los 50€.

Si el pedido que llega a LaSedeOptica s.l.u. es inferior al mínimo establecido se informará al cliente para acordar condiciones especiales al respecto.

LaSedeOptica s.l.u. se reserva el derecho a no aplicar este mínimo en productos que pueda definir de servicio o primera necesidad.

4.b. Entrega pedidos.

En el caso de los productos de CentroStyle, nuestro almacén se encuentra en la provincia de Varese, ITALIA en la sede central de CentroStyle S.p.A.. En caso de los productos Styrpe, el almacén se encuentra en Córdoba, ESPAÑA. El tiempo estándar de envío de los pedidos será aproximadamente:

 Pedidos normales: 4 o 5 días laborales desde fecha de recepción del pedido.

 Pedidos urgentes: 24 ó 48 hs desde la fecha de recepción del pedido. LaSedeOptica s.l.u. informará de las tarifas especiales para este tipo de envío antes de realizar el mismo.

4.c. Control de pedido y devoluciones.

LaSedeOptica s.l.u. no vende en condicional, pero el cliente, una vez recibida la mercancía, tiene 10 días naturales para realizar devoluciones de productos y se acepten para abono. El cliente se hará cargo del valor del porte de la devolución. Pasado este tiempo no se contemplará el cambio de mercancía.

Los productos se deberán devolver en nuestras oficinas comerciales de Madrid a nombre de LaSedeOptica s.l.u.

En el caso de que el cliente reciba producto defectuoso, LaSedeOptica s.l.u. se hará cargo de la recogida y la sustitución, siempre y cuando esto se gestione en los 10 días indicados.

4.d. Embalaje.

El embalaje será gratuito.

5 – DEVOLUCIÓN VALORACIÓN COMERCIAL

Clasificación de los modelos para devolución:

Clasificación 1: Se emitirá abono al 100% de todos aquellos modelos para los que en el momento de la devolución exista factura de los últimos 24 meses

Si en la devolución se incluyera un número de gafas superior a la cantidad aprobada, las gafas en exceso serán devueltas.

En el caso de que existieran deudas vencidas, el abono no será pagado. Los abonos referidos a la devolución, no compensarán en ningún caso a facturas cuya fecha de vencimiento será anterior al abono.

Para que se proceda al abono, la mercancía devuelta deberá ser entregada según los *parámetros descritos en las condiciones generales e ir acompañada de un formulario con la relación completa de las gafas objeto de devolución.

6 – GARANTÍA

6.a. Garantía en los productos.

Conforme a la legislación europea vigente.

6.b. Servicio Post Venta

Productos en Garantía. Son aquellos que por defectos de fabricación, material o transporte presenten algún desperfecto. LaSedeOptica hará de intermediaria con el productor para reparar o reemplazar los productos defectuosos en garantía. En caso de que corresponda, LaSedeOptica s.l.u. emitirá el abono del producto defectuoso.

En el caso de haberse realizado un uso negligente del producto por parte del cliente o del consumidor final, LaSedeOptica s.l.u. reparará los productos si fuera necesario, cobrando el servicio de reparación y los gastos de envío. El cliente será informado de antemano sobre los gastos antes de la reparación.

7 – ADMINISTRACIÓN

7.a. Facturación.

Los clientes acuerdan con LaSedeOptica s.l.u. las condiciones de pago de manera particular.

7.b. Pago.

El pago de las facturas será con RECIBO a 30 días de la fecha de la factura, para lo cual el cliente deberá facilitar su código de cuenta corriente IBAN y firmar la correspondiente autorización, dando así cumplimiento a la legislación de recibos SEPA.

LaSedeOptica s.l.u. se reserva la posibilidad de modificar las condiciones de pago y en caso extremo de interrumpir el suministro si no se respetaran los términos de pago acordados.

En caso de retraso con los pagos LaSedeOptica s.l.u. se reserva el derecho de aplicar intereses por mes, según lo establecido en la legislación vigente.

7.c. Obligaciones del Cliente.

El Cliente se compromete a respetar el punto 7.a. y 7.b.

8 – PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de LaSedeOptica s.l.u. con CIF B85718526 y domicilio social sito en C/ SANTA LEONOR, 61, 4TO PISO OFICINA 5, 28037, MADRID, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, LaSedeOptica s.l.u. informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO.

• En LaSedeOptica s.l.u. le informamos que seguimos tratando sus datos conforme a la existencia de un interés legítimo por parte de LaSedeOptica s.l.u.
• En LaSedeOptica s.l.u. le informamos que los tratamientos son requeridos para el correcto desarrollo de la relación contractual entre usted y LaSedeOptica s.l.u.
• En LaSedeOptica s.l.u. le informamos que seguimos tratando sus datos conforme a la existencia de su consentimiento.

Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado.

El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato.

LaSedeOptica s.l.u. informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que LaSedeOptica s.l.u. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico

PROTECCIONDEDATOS@LASEDEOPTICA.ES

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

En último lugar, LaSedeOptica s.l.u. informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

9 – LEY Y SUMISIÓN

El presente documento se rige e interpreta de acuerdo con el derecho español. Para dirimir cualquier controversia sobre el presente contrato, los contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Comunidad de Madrid, con renuncia a su propio fuero y domicilio si fueren otros.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA 2025